Conditions Générales de Services de TRYCAR en vigueur au 06/10/2025.
Le présent document définit les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) applicables à l’utilisation du site internet (dénommé la « Plateforme ») Trycar accessible à l’URL https://www.trycar.fr. Ce site offre une plateforme de mise en relation entre des particuliers souhaitant essayer un véhicule (ci-après dénommés les « Testeurs ») et des propriétaires de véhicules, également nommés « Propriétaires », ou les deux dénommé « Utilisateurs » proposant l’essai de leur propre véhicule. L’accès et l’utilisation de la plateforme sont soumis à l’acceptation et au respect de ces CGU.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après dénommées CGU, constituent l’accord régissant pendant sa durée, les relations entre Trycar, ci-après dénommé « la Plateforme » et ses clients (ci-après dénommés les « Testeurs » et les « Propriétaires ») dans le cadre de la mise à disposition d’un service de mise en relation pour l’essai de véhicules.
Ces CGU s’appliquent également à toutes les ventes de Produits et Services, effectuées au travers des sites Internet de l’entreprise qui sont partie intégrante du contrat entre la Plateforme et les acheteurs (clients). À défaut de contrat conclu entre la Plateforme et son Client, les prestations effectuées sont soumises aux CGU décrites ci-après. Toute commande passée sur le site Trycar implique l’adhésion pleine et entière et sans réserve du Client à ces CGU. La Plateforme s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation, lors d’une commande ou réservation en ligne. La validation de son inscription sur le site Trycar par le testeur ou le propriétaire vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Le testeur ou le propriétaire déclare donc avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales d’Utilisation et, le cas échéant, des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service et les accepter également, sans restriction ni réserve. Le testeur ou le propriétaire reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le testeur ou le propriétaire déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.
Le fait que la Plateforme ne mette pas en œuvre l’une ou l’autre clause établie en sa faveur dans les présentes conditions, ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à s’en prévaloir. La Plateforme se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGU applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGU sont consultables sur le site Internet, propriété de l’entreprise, à l’adresse suivante : https://www.trycar.fr
La plateforme permet aux Testeurs de trouver des véhicules disponibles pour un essai proposé par des propriétaires de véhicules (nommés, par la plateforme, les « Propriétaires »).
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de ce service, proposée par la Plateforme.
L’inscription sur la plateforme est obligatoire pour accéder aux services. Cette inscription est gratuite pour les testeurs et les propriétaires.
La plateforme Trycar est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de périodes de maintenance et de mises à jour. Trycar ne peut être tenu responsable des interruptions de service et des conséquences qui peuvent en découler pour les testeurs, les propriétaires, ou les visiteurs.
Trycar n’est pas tenu pour responsable de l’incapacité à réaliser un essai ou des dommages pouvant survenir suite à des modifications, une indisponibilité temporaire ou la cessation permanente de tout ou partie de la plateforme ou des services y afférents.
Le testeur ou le propriétaire doit fournir des informations véridiques et complètes lors de son inscription. La responsabilité de la confidentialité du compte et du mot de passe du testeur ou du propriétaire incombe exclusivement à ce dernier. Un numéro de téléphone portable ainsi qu’une adresse mail sont notamment demandé pour permettre à la Plateforme de leur adresser des communications sur leur inscription, l’état de leur commande, le suivi de leurs essais de véhicules. Ces informations viendront alimenter une fiche profil.
Trycar active le compte du Testeur ou du Propriétaire en se basant sur les données fournies par celui-ci. Trycar n’est pas tenue de confirmer la véracité ou l’exactitude des informations communiquées par les Testeurs ou les Propriétaires.
Une fois le compte activé par la Plateforme, des identifiants uniques et confidentiels sont attribués au Testeur, lui permettant ainsi d’accéder aux fiches Propriétaires disponibles sur la Plateforme.
L’utilisation de la plateforme est réservée aux personnes physiques, agissant en qualité de particuliers. Les Testeurs et Propriétaires s’engagent à ne pas utiliser le service à des fins commerciales ou illégales.
Il incombe au testeur et au propriétaire de s’assurer qu’ils disposent de l’équipement informatique et des moyens de communication nécessaires, en bon état et actualisés, pour accéder aux fonctionnalités du site et de ses applications et pour s’adapter à leurs évolutions.
Chaque Testeur ou Propriétaire ne peut créer qu’un seul compte.
En cas d’impossibilité d’accéder à la plateforme, les utilisateurs sont invités à contacter le service client de Trycar par courriel à l’adresse suivante : contact@trycar.com
En tant que Propriétaire d’un véhicule proposé pour un essai sur Trycar, celui atteste et garantit :
En tant que Testeur souhaitant bénéficier de la mise à disposition d’un véhicule sur Trycar, l’Utilisateur déclare sur l’honneur et garanti :
Les Testeurs et les Propriétaires s’engagent à :
Une fausse déclaration ou une déclaration inexacte de la part du Propriétaire du véhicule ou du testeur entraînera la fermeture immédiate du compte utilisateur sur la plateforme Trycar, sans préjudice de poursuites judiciaires. Le testeur ou le propriétaire s’engage à ne pas créer une fausse identité et à ne pas usurper l’identité d’une autre personne.
Les Testeurs et les Propriétaires s’engagent à respecter les lois et réglementations en vigueur. Les Propriétaires doivent assurer que les véhicules proposés pour l’essai sont en bon état de fonctionnement, assurés, et conformes à la législation applicable.
La Plateforme s’engage à :
L’objectif principal de l’essai d’un véhicule sur Trycar est de fournir aux Testeurs une opportunité d’expérimenter la conduite d’un véhicule. Cela permet également un partage d’expérience et un échange d’informations sur les avantages et les inconvénients de tels véhicules entre le testeur et le Propriétaire.
L’essai d’un véhicule n’est ni un prêt de longue durée, ni une location, ni un don, ni une vente de véhicule, celui-ci se déroule uniquement dans les conditions définies par la Plateforme Trycar.
Lors d’un essai, le Testeur et le Propriétaire s’engagent à respecter scrupuleusement le code de la route ainsi que d’éviter tout comportement irrespectueux, incivil ou dangereux, tant entre eux qu’envers autrui.
Chaque Utilisateur est responsable de son choix parmi les Propriétaires et les essais disponibles, et chaque Propriétaire est libre et responsable de proposer son propre véhicule pour un essai.
La date retenue pour un essai est convenue d’un commun accord entre le Testeur et le Propriétaire. Elle est fixée à l’aide d’un calendrier mis à disposition sur la Plateforme. Un Utilisateur choisit une date et une heure, à l’aide d’un module de réservation, parmi les disponibilités du Propriétaire que ce dernier a défini dans son tableau de bord.
Une fois la demande de réservation effectuée par le Testeur, le Propriétaire peut approuver ou rejeter la demande. En cas d’approbation, l’Utilisateur dispose d’un délai de 24 (vingt- quatre) heures pour effectuer son règlement et ainsi valider sa réservation. Un nombre récurrent de demandes de réservations sans paiements peut conduire à la suspension du compte de l’Utilisateur.
Avant chaque essai, le Propriétaire devra présenter au Testeur sa pièce d’identité en cours de validité, la carte grise de son véhicule et un certificat d’assurance. Le Testeur devra présenter, au Propriétaire son permis de conduire en cours de validité.
Un Propriétaire s’engage à limiter la durée de chaque essai à 60 minutes maximum de conduite.
Les Testeurs et les Propriétaires s’engagent à respecter le code de la route et à adopter un comportement respectueux et responsable durant l’essai. Le Propriétaire du véhicule doit rester présent pendant toute la durée de l’essai.
L’annulation d’un essai peut conduire à son report dans le temps à la convenance du Propriétaire et du Testeur.
En raison de prévisions de conditions météorologiques défavorables ou autres événements inattendu, le Testeur en accord, peut annuler l’essai selon les conditions suivantes :
Dans le cas d’une annulation par le Propriétaire, indépendamment de la Plateforme, les conditions de remboursement sont de 100% en faveur du Testeur.
A l’issue de l’essai, la Plateforme Trycar permet de laisser un avis objectif de l’essai. Tout commentaire offensant ou inapproprié sur la plateforme entraînera la fermeture immédiate du compte concerné.
Concernant les produits et services vendus au travers des sites Internet de la Plateforme, les prix Internet sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) et précisément indiqués sur les pages de descriptifs. Ils sont également indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) sur la page de commande et hors frais spécifiques éventuels d’expédition.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de sa commande.
La Plateforme se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services et produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Plateforme sont à la charge des utilisateurs.
Le testeur ou le Propriétaire devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque service offert par la Plateforme pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :
Le Testeur ou le Propriétaire recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Testeur ou le Propriétaire s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. La Plateforme se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
Concernant les produits et services vendus au travers des sites Internet de la Plateforme, le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Testeur ou le Propriétaire peut effectuer le règlement en ligne par cartes bancaires. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Une fois le paiement effectué par le Testeur ou Propriétaire, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Testeur ou le Propriétaire autorise la Plateforme à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Testeur ou le Propriétaire confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte bancaire, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée. La Plateforme ne conserve pas, dans ce cas, les informations bancaires du client.
En raison de la spécificité des services proposés par Trycar, les Utilisateurs ne disposent pas d’un droit de rétractation pour annuler leur participation une fois qu’ils se sont engagés avec Trycar ou lorsqu’ils entrent en relation avec un Propriétaires, dans le cadre d’un essai de véhicule.
Ainsi, l’accord entre un Utilisateur et Trycar est considéré comme fermement établi dès l’instant où le compte de l’Utilisateur est activé, conformément aux dispositions énoncées dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de la Plateforme. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGU.
Les visuels réalisés par la Plateforme sont pour certains des œuvres originales protégées par la législation sur la propriété intellectuelle. Sauf spécification contraire, l’ensemble des visuels réalisés par la Plateforme sont soumis aux lois 57-298 du 11 mars 1957 concernant la propriété artistique et 85-660 du 3 juillet 1985 relative aux droits d’auteurs.
La Plateforme, en tant qu’auteur, reste propriétaire des visuels réalisés. L’acquisition de ces visuels, sur support graphique ou numérique, n’entraîne pas transfert au profit de l’acquéreur des droits exclusifs de propriété qui y sont attachés ; leur utilisation est strictement limitée à l’usage privé de l’acquéreur.
Toute reproduction par quelque procédé que ce soit des réalisations de la Plateforme est interdite sans l’achat préalable des droits de reproduction correspondants.
Les droits sont commercialisés avec le fichier numérique de l’image pour un usage tel que défini par le Testeur ou le Propriétaire qui mentionne lors de la commande le format, le support et le nombre d’exemplaires diffusés. La cession des droits sur une prise de vue ou une réalisation n’inclue aucun caractère d’exclusivité sauf mention expresse et, en aucun cas la possibilité de cession d’une copie du fichier à des tiers à titre gratuit ou onéreux. La cession de droits n’est acquise par l’Utilisateur que sous réserve du parfait paiement de ceux-ci et d’une utilisation conforme des réalisations à l’usage défini lors de la commande. La Plateforme ainsi que les auteurs respectifs des réalisations de visuels se réservent le droit de refuser toutes utilisations des vues dans un autre but que privé, sauf mentions contraires. Ainsi, La Plateforme et l’auteur des visuels cèdent leurs droits d’auteurs pour la diffusion du projet en cours, mais restent détenteurs des droits d’auteurs pour toutes utilisations dans un autre projet de ces images et doivent être tenus informés des éventuelles tractations pour la réutilisation des mêmes prises de vues au sein d’autres productions, pour lesquelles les parties, La Plateforme / les auteurs, percevront des droits d’auteurs négociables à chaque réutilisation. Toute utilisation contraire aux clauses supra des visuels ou réalisations de la Plateforme sans accord préalable donnera lieu à une facturation minimale de 5 fois la valeur des droits correspondants. Afin de pouvoir justifier de la propriété de ses réalisations, La Plateforme conservera une copie numérique dans le format original de ses visuels. En cas de doute sur les droits d’utilisation des visuels, toute précision peut être obtenue par mail à l’adresse suivante : contact@trycar.com
A compter de l’acceptation des présentes CGU par le Testeur ou le Propriétaire, Trycar se réserve le droit de mentionner le nom des Utilisateurs, ainsi qu’une description objective de la prestation, à titre de référence dans tout document publicitaire, commercial et institutionnel (notamment sur son site http://www.trycar.com, ce que les Utilisateurs déclare expressément accepter.
En cas de refus de la part des Utilisateurs, celui-ci devra adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à Trycar, motivant son refus de diffusion.
Aucune partie ne pourra être considérée défaillante dans l’exécution de ses obligations et voir sa responsabilité engagée si cette obligation est affectée, temporairement ou définitivement, par un évènement ou une cause de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil, indépendant de sa volonté et qui échappe à son contrôle, tels que notamment, à titre indicatif et non limitatif : catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, troubles sociaux et émeutes, guerres, malveillance, sinistres dans les locaux de la Plateforme, les interruptions de service EDF supérieure à deux (2) jours, défaillance du matériel informatique, absence longue durée (accident ou maladie).
Dans les cinq (5) jours ouvrés maximum de la survenance d’un tel évènement, la partie défaillante pour cause de force majeure s’engage à le notifier à l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception et à en apporter la preuve. La partie défaillante fera tous ses efforts afin d’éliminer les causes du retard et reprendra l’exécution de ses obligations dès que le cas invoqué aura disparu. Toutefois si la cause de force majeure perdure au-delà d’un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de la notification du cas de force majeure, chaque partie aura le droit de résilier l’accord, sans octroi de dommages et intérêts. Ladite résiliation prendra effet à la date de réception par l’autre partie de la lettre de résiliation adressée en recommandée avec accusé de réception. Dans le cas où l’accord est résilié par l’Utilisateur pour cause de force majeure, l’Utilisateur doit verser à la Plateforme tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation.
Le site agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les Testeurs et les Propriétaires. Il ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature résultant de l’utilisation de la plateforme, y compris de l’inexactitude des informations fournies par les Testeurs ou les Propriétaires, ou de tout incident survenu lors d’un essai.
Considérant la nature des services proposés, l’obligation de la Plateforme est une obligation de moyen. La Plateforme s’engage à délivrer ses services conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.
La Plateforme est destinée à faciliter la mise en relation entre les Testeurs désirant essayer des véhicules et les Propriétaires de ces véhicules.
La Plateforme ne saurait être tenue responsable pour un défaut de qualité ou quant à la véracité, l’exactitude ou la complétude des informations communiquées par les Testeurs et les Propriétaires. Elle ne saurait, non plus, être tenue responsable de la capacité des Utilisateurs à réaliser l’essai d’un véhicule.
La Plateforme ne saurait être tenue responsable d’un retard occasionné par le Testeur ou le Propriétaire qui entraînerait l’impossibilité de respecter les délais convenus ou prescrits par la loi.
Le service proposé consistant à proposer un système de prises de rendez-vous en ligne entre un Testeur et un Propriétaire, la Plateforme Trycar ne saurait, par conséquent, être tenue responsable pour tout désaccord lié à l’exécution ou la non-exécution d’un essai.
La Plateforme ne saurait être tenue responsable pour un manque de ou un non-respect, par le Testeur ou par le Propriétaire, des réglementations routières en vigueur.
La responsabilité de la Plateforme, si elle est prouvée, sera limitée à la moitié de la somme totale toutes taxes comprises effectivement payée par le Testeur ou le Propriétaire pour le service fourni par la Plateforme à la date de la réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le Testeur ou le Propriétaire s’engage à mettre à disposition de la Plateforme dans les délais convenus, l’ensemble des informations et documents indispensables à la bonne
Afin de garantir la sécurité des utilisateurs et des propriétaires, tous les essais réalisés via la plateforme Trycar sont automatiquement couverts par une assurance spécifique souscrite auprès de notre collaborateur Cartage Assurances.
Cette couverture prend effet dès la confirmation de la réservation et s’applique exclusivement pendant la durée de l’essai. Elle a pour but de protéger à la fois le propriétaire du véhicule et le conducteur testeur contre les risques liés à l’utilisation du véhicule.
Les conditions, limites et exclusions de garantie sont celles prévues par le contrat d’assurance conclu avec Cartage Assurances. En validant une réservation, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette couverture et accepter qu’en cas de sinistre, la gestion sera assurée conformément aux règles établies par Cartage Assurances, du service et de la commande.
Chacune des parties est responsable envers l’autre de tout manquement aux obligations mises à sa charge.
Les Testeurs et les Propriétaires assument l’entière responsabilité des informations, propositions et demandes d’essai, messages, évaluations et commentaires qu’ils publient sur la Plateforme Trycar. Ils veillent à ce que leurs publications respectent les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que les lois et réglementations en vigueur.
Les Testeurs et les Propriétaires utilisent la Plateforme Trycar uniquement dans les limites établies par la plateforme et de manière conforme à l’ordre public, aux bonnes mœurs et aux droits des tiers.
Les Testeurs et les Propriétaires s’engagent également à ne pas perturber l’utilisation de la Plateforme, à ne pas tenter d’accéder sans autorisation aux comptes d’autres Utilisateurs, ni à des zones de la plateforme qui leur sont restreintes.
Trycar se réserve le droit de mettre fin au présent accord à tout moment si l’utilisateur ne respecte pas les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) établies. Dans une telle situation, Trycar informera l’utilisateur par courriel de son intention de fermer le compte, lui donnant l’opportunité de corriger les manquements identifiés aux CGU dans un délai de 48 heures. Si l’utilisateur ne remédie pas à ces manquements dans le délai imparti, Trycar procédera à la clôture définitive du compte sans que cela ouvre droit à une quelconque compensation pour préjudices éventuellement subis par l’utilisateur.
De même, chaque utilisateur a le droit de demander la fermeture de son compte sur la plateforme Trycar, entraînant la résiliation de cet accord. La clôture du compte se fera sous réserve d’un préavis de 48 heures, nécessaire pour informer les autres utilisateurs potentiellement concernés par des essais planifiés avec l’utilisateur souhaitant résilier son contrat.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Testeur ou le Propriétaire dispose des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant. En adhérant à ces conditions générales d’utilisation (CGU), le Testeur ou le Propriétaire consent à ce que La Plateforme collecte et utilise ces données pour la réalisation d’une commande. En saisissant son adresse email sur le site https://www.trycar.fr ou/et en fournissant celle-ci à la Plateforme, le Testeur ou le Propriétaire recevra des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant les produits et les services fournis par la Plateforme et ses partenaires. Le Testeur ou le Propriétaire peut se désinscrire à tout instant. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin des emails ou de contacter la Plateforme par lettre RAR.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français. A défaut de résolution amiable, tout différend persistant entre les parties à propos de l’exécution ou de l’interprétation des CGU et du contrat sera de la compétence des tribunaux choisis par la Plateforme.
1. Objet
TRYCAR met en relation un Testeur et un Propriétaire pour réaliser un essai de véhicule en présence du Propriétaire.
TRYCAR agit uniquement comme intermédiaire
2. Formules d’essai et prix
Deux formules sont proposées :
🔹 Formule Confort : 35 €
30 minutes
Assurance incluse
Répartition :
▪ Propriétaire : 25 €
▪ Assurance : 5 €
▪ TRYCAR : 5 € TTC (commission)
🔹 Formule Performance : 60 €
60 minutes
Assurance incluse
Répartition :
▪ Propriétaire : 50 €
▪ Assurance : 5 €
▪ TRYCAR : 5 € TTC (commission)
3. Mandat d’encaissement
Le Propriétaire donne mandat à TRYCAR :
d’encaisser en son nom et pour son compte les sommes payées par le Testeur
TRYCAR :
retient sa commission (5 € TTC)
reverse au Propriétaire la part prévue (25 € ou 50 €)
transmet 5 € à l’assurance
Les fonds reçus, hors commission, restent la propriété du Propriétaire.
TRYCAR ne déclare en chiffre d’affaires que sa commission.
4. Assurance incluse
Chaque essai inclut une assurance facturée 5 €, comprise dans le prix total.
Elle couvre les dommages selon les conditions du partenaire assureur.
5. Paiement Propriétaire
TRYCAR reverse la part due au Propriétaire (25 € ou 50 €) après validation de l’essai.